Kabupaten Tangerang, Metrosiar – Pelayanan kesehatan yang ramah, cepat, dan responsif menjadi perhatian masyarakat. UPT Puskesmas Kutabumi, Kecamatan Pasar Kemis, Kabupaten Tangerang, mendapat apresiasi dari warga yang merasakan langsung pelayanan tenaga kesehatan di fasilitas tersebut.
Salah satu warga Kelurahan Kutabumi, Suroto, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya saat berobat pada Selasa (13/10/2026). Ia menilai proses pelayanan, mulai dari pendaftaran hingga pemeriksaan medis, berlangsung lancar dan didukung sikap petugas yang ramah serta teliti.
“Mulai dari pendaftaran sampai pemeriksaan oleh tenaga medis, semuanya berjalan lancar. Petugasnya teliti nanya keluhan, ramah juga. Ini patut diacungi jempol,” ujar Suroto kepada wartawan.
Suroto, yang dikenal sebagai tokoh masyarakat setempat, menilai sikap humanis tenaga kesehatan menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan kenyamanan bagi pasien. Menurutnya, pelayanan kesehatan yang baik tidak hanya berkaitan dengan penanganan medis, tetapi juga cara petugas memperlakukan masyarakat sejak pertama kali datang.
“Puskesmas ini lanjut Suroto, sekarang beda, Antrinya tertib, informasinya jelas, dan nakesnya komunikatif. Warga jadi nggak takut lagi buat periksa,” tambahnya.
Harapan agar kualitas pelayanan dipertahankan
Apresiasi terhadap pelayanan Puskesmas Kutabumi juga disertai harapan agar kualitas tersebut terus dipertahankan dan ditingkatkan.
Ketua Perkumpulan Wartawan Fast Respon Nusantara (PW FRN) DPC Tangerang, Alexander Salembun, yang akrab disapa Alex dan juga merupakan jurnalis Metrosiar, berharap pelayanan prima tersebut dapat menjadi contoh bagi fasilitas kesehatan lainnya.
Ia menilai puskesmas sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan masyarakat harus mampu memberikan rasa aman dan nyaman kepada setiap pasien.
“Kami berharap ini jadi contoh buat puskesmas lain. Kalau pelayanannya bagus, warga juga jadi lebih rajin cek kesehatan. Tujuannya kan satu, mewujudkan masyarakat Pasar Kemis yang sehat dan sejahtera,” ucapnya.
Puskesmas sebagai garda terdepan layanan kesehatan
UPT Puskesmas Kutabumi merupakan salah satu unit pelayanan kesehatan di bawah Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang yang melayani masyarakat di wilayah Pasar Kemis dan sekitarnya.
Berbagai layanan kesehatan tersedia di fasilitas tersebut, mulai dari poli umum, kesehatan ibu dan anak (KIA), imunisasi, hingga pelayanan promotif dan preventif.
Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan dasar sejalan dengan upaya pemerintah daerah dalam mendekatkan akses layanan kesehatan yang bermutu kepada masyarakat.
Apresiasi dari warga diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh tenaga kesehatan untuk terus meningkatkan profesionalisme, keramahan, dan kualitas pelayanan.
Respons positif masyarakat juga menjadi salah satu indikator kepercayaan terhadap fasilitas kesehatan. Namun, upaya menjaga mutu layanan tetap diperlukan agar masyarakat dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang konsisten, aman, dan nyaman.
