SERANG, Metrosiar — Polda Banten terus memperkuat pelayanan publik. Hal ini dibuktikan lewat kegiatan asistensi terhadap Daily Operation Reporting System (DORS), Layanan Polisi 110, serta pelaksanaan tugas Pamapta yang digelar di Aula Polresta Tangerang, Jumat (21/11).
Wakapolda Banten Brigjen Pol Dr. Hendra Wirawan memimpin langsung kegiatan tersebut. Ia hadir bersama Karoops Polda Banten Kombes Pol Yofie Girianto Putro, Kabidpropam Polda Banten Kombes Pol Murwoto, Kapolresta Tangerang Kombes Pol Andi Muhammad Indra Waspada, serta Ka SPKT Polda Banten AKBP Saidin.
Dalam arahannya, Wakapolda menegaskan bahwa asistensi ini bertujuan memastikan seluruh layanan kepolisian berjalan optimal.
“DORS dan Layanan 110 harus memberi respons cepat dan tepat. Ini hak masyarakat. Setiap personel wajib memahami SOP dan bekerja sesuai standar,” ujar Brigjen Hendra.
Ia juga meminta agar seluruh program unggulan Kapolda Banten dijalankan secara masif dan dilaporkan rutin.
“Program seperti Disiplin Iman dan Taqwa, Shalat Subuh dan Jumat Keliling, Minggu Kasih, Warung Bhabinkamtibmas, hingga Polisi Peduli Pendidikan harus konsisten dijalankan,” tegasnya.
Terkait kanal aduan masyarakat, Wakapolda kembali menekankan bahwa Layanan Polisi 110 adalah jalur resmi Polri yang wajib direspons tanpa pengecualian.
“Tidak boleh ada laporan yang terabaikan. Respons harus cepat, humanis, dan sesuai prosedur. Peran Pamapta sangat penting dalam menjaga kamtibmas 24 jam,” paparnya.
Mengakhiri kegiatan, Wakapolda Banten berharap asistensi ini memperkuat kualitas pelayanan publik dan menjaga marwah institusi.
“Saya berharap seluruh personel terus meningkatkan profesionalisme, menjauhi gaya hidup hedon, dan memberi pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tutupnya.
